Ответственная игровая политика

Последнее обновление: 6 / 29 / 2017

Lottery.com понимает Проблемно-азартные игры / Игры (далее «проблемные игры») в широком смысле как расстройство психического здоровья, при котором человек имеет психологическую озабоченность и желание играть в азартные игры. Проблемой игры является игровое поведение, которое вызывает сбои в любой важной сфере жизни: психологической, физической, социальной или иной. Таким образом, эта политика касается следующих областей, где мы можем предоставить информацию для продвижения ответственных игр:

  • Несовершеннолетние игровые политики и практики
  • Ответственная игровая политика
  • Самоисключение
  • Информация и обмен сообщениями

В целом, предполагается, что эта политика будет:

  • Обеспечить объективную проверку внутренних ответственных игровых политик и процедур
  • Убедитесь, что клиенты достигли совершеннолетия, чтобы открыть счет клиента
  • Иметь видное место на сайте и функциональность приложения, чтобы быть легко доступными для пользователей
  • Выступать в роли сдержки и баланса, чтобы способствовать внедрению усовершенствованных методов ответственного участия в лотерее
  • Убедите наших клиентов и пользователей, что мы серьезно относимся к их безопасности и проблемам несовершеннолетних и ответственных игр

Миссия для несовершеннолетних и ответственных игр

Мы стремимся к ответственному участию в лотерее и стремимся к приятному и позитивному опыту для всех наших игроков, которые решили сыграть в лотерею через Lottery.com. Хотя большинство клиентов будут играть для развлечения и развлечения, мы также признаем, что небольшой процент игроков может:

  • Попытка играть, когда они несовершеннолетние; или же
  • Позвольте азарту от игры в лотерею негативно повлиять на их жизнь

Мы стремимся защищать игроков, подверженных риску, путем информирования и оказания помощи тем, кто, возможно, пожелает ограничить сумму, которую они играют.

Игра для несовершеннолетних и проверка возраста

Лицам, не достигшим совершеннолетия, установленного в каждом штате, запрещено играть в лотерею, и предотвращение игр для молодежи имеет первостепенное значение для Lottery.com. Любой несовершеннолетний игрок, предоставивший нечестную или неточную информацию относительно своего истинного возраста, будет лишен всех выигрышей государственными и федеральными лотерейными агентствами и / или регулирующими органами, а любые выигрыши будут считаться невостребованным призом.

Lottery.com принимает следующие меры предосторожности, чтобы гарантировать, что клиенты достигли совершеннолетия для игры:

  • Каждый, кто регистрируется в новой учетной записи Lottery.com, должен сознательно признать, что он совершеннолетний, чтобы играть. Это также уведомляет клиентов, что Lottery.com не принимает игроков, не достигших совершеннолетия
  • Когда игрок создает учетную запись, Lottery.com собирает идентификаторы, чтобы подтвердить, что игрок по крайней мере достиг совершеннолетия в своем штате.
  • Lottery.com не предназначается для несовершеннолетних игроков с маркетинговыми и рекламными целями. Lottery.com считает, что это не является хорошим бизнесом и не соответствует ценностям компании

Что вы, наш клиент, можете сделать

  • Обязательно защитите свой аккаунт. Все известные устройства с поддержкой Lottery.com могут быть настроены на использование пароля и / или биометрического контролируемого доступа. В целом, это хорошая практика, но она еще важнее, когда в вашей семье есть несовершеннолетние. Пожалуйста, держите свой пароль в секрете, и если у вас есть опасения, что кто-то еще может попытаться получить доступ к вашей учетной записи на Lottery.com, не разрешайте программное обеспечение, которое запомнит ваш пароль.
  • В том маловероятном случае, если вам станет известно о несовершеннолетнем человеке, использующем платформу Lottery.com, сообщите нам об этом. Просто отправить письмо нашей команде по работе с клиентами, и мы займемся расследованием. Если есть основания, мы заблокируем аккаунт игрока и запросим у него идентификацию. Все сообщения об использовании Lottery.com несовершеннолетними воспринимаются серьезно.

Ответственная игра

Lottery.com обещает нашим сотрудникам, клиентам и сообществу в целом сделать ответственные игры неотъемлемой частью нашей повседневной деятельности. Это обязательство включает помощь сотрудникам и обучение, рекламные и маркетинговые практики, а также нашу приверженность информированию общественности об ответственных и несовершеннолетних играх. Lottery.com предоставляет четкий набор рекомендаций, политик и практик по решению проблемных игр, которые размещены на видном месте на веб-сайте и в приложении. В штатах, где работает Lottery.com, Lottery.com намеревается оказывать корпоративную поддержку некоммерческим организациям сообщества, которые помогают просвещать широкую общественность и выступают в качестве защитника программ и услуг, помогающих проблемным игрокам и их семьям.

Установка лимитов на депозиты и покупки

Lottery.com устанавливает лимит на приобретение билетов до 20 билетов на розыгрыш для каждой отдельной учетной записи. Кроме того, мы разрешаем только одну учетную запись на человека и запрещаем использование учетной записи игрока Lottery.com любым другим лицом или на взломанном телефоне.

Самоисключение

Если вы считаете, что игра в лотерею может стать помехой вашей жизни, а не развлечением, мы хотим вам помочь. Если вы чувствуете, что игра в лотерею или любые другие игры причинила вам или вашей семье вред, материальный или иной, посетите Гэмблеры Anonymous или позвоните в 1-800-Gambler. Более подробную информацию о выявлении симптомов проблемных игр можно найти в Национальном совете по проблемным азартным играм по адресу: https://www.ncpgambling.org/help-treatment/faq/

Информация и обмен сообщениями

Информация об ответственных и проблемных играх доступна всем клиентам Lottery.com по адресу https://www.playsmart.ca/  Кроме того, все клиенты Lottery.com могут получить доступ к горячей линии 24 для проблемных игроков на 1-800-Gambler. В максимально возможной степени все политические и образовательные меры будут согласовываться с этим обменом сообщениями, чтобы не свести на нет любое предполагаемое положительное влияние. Важно, чтобы ответственная игровая информация и обмен сообщениями не были омрачены рекламой и продвижением самой игровой или лотерейной деятельности. Хотя реклама и продвижение имеют важное значение для достижения бизнес-целей Lottery.com, мы стремимся поддерживать высокие стандарты социальной ответственности. Таким образом, все рекламные и маркетинговые кампании и / или материалы не будут:

  • Предполагаю преувеличенные шансы на выигрыш в лотерее
  • Поощряйте игры не по средствам
  • Явно подразумевают, что финансовое вознаграждение является вероятным результатом игры
  • Неоправданно сосредотачивайтесь на возможности получения преимуществ игрокам в зависимости от их игровой активности.
  • Быть направленным на несовершеннолетних

Заключительные мысли

С легализацией интернет-игр и обязательством Lottery.com разрешить онлайн-игру в лотерейные билеты в определенных штатах, Lottery.com принимает мантию расширения знаний и повышения осведомленности о проблемных, патологических играх и играх для несовершеннолетних (включая лотерею). Регулирование онлайн-игр должно служить продуманным мероприятием, которое предоставляет геймерам и игрокам в лотерею важные инструменты для контроля их игровых привычек. Lottery.com применяет проактивный подход к решению проблемы, чтобы бороться с несовершеннолетними и проблемными играми и продвигать ответственную игру.